Terma dan Syarat 8win — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform 8win, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh 8win. Dengan mengakses atau menggunakan platform ini dalam apa jua cara, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform 8win. 8win berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 8win, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang berkelayakan dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang daripada berjudi di bidang kuasa anda.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai wakil entiti perniagaan tanpa kebenaran bertulis daripada 8win.
• Tidak mempunyai akaun aktif lain di platform 8win pada masa pendaftaran.

8win berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Sekiranya terdapat keraguan mengenai umur atau identiti, akaun mungkin digantung sementara menunggu pengesahan yang memuaskan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 8win. Pemilikan berbilang akaun — sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga — merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta pelucutan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan dimiliki oleh anda sendiri.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pembayaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. 8win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicapai oleh pihak yang tidak sah, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat untuk tindakan keselamatan segera.

Semua transaksi kewangan di platform 8win dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM 10.00. 8win menyokong kaedah pembayaran tempatan berikut:

• FPX (Perkhidmatan Pembayaran Kewangan) — semua bank utama Malaysia disokong.
• Touch 'n Go eWallet.
• GrabPay.
• Pindahan bank terus ke akaun yang telah disahkan.

Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 1 hingga 3 jam selepas pengesahan selesai. Pengeluaran hanya akan dibenarkan ke akaun yang telah didaftarkan atas nama ahli berkenaan — tiada pengeluaran kepada pihak ketiga dibenarkan dalam apa jua keadaan.

Sebelum pengeluaran pertama dapat diproses, ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dengan memuat naik salinan MyKad atau pasport yang sah. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

8win berhak untuk menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, penyalahgunaan bonus atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, ahli akan dimaklumkan dalam masa 48 jam bekerja.

8win menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, hadiah rebat dan promosi khas sempena acara sukan besar. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama — akan mengakibatkan penamatan akaun dan pelucutan semua bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara langsung sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
• 8win berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau membatalkan sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Untuk mengelakkan kekeliruan, syarat lengkap bagi setiap promosi dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkenaan. Anda dinasihatkan membaca syarat-syarat tersebut dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 8win menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengesahan bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Ahli bersetuju untuk mematuhi peraturan permainan khusus yang ditetapkan untuk setiap kategori permainan, termasuk kasino, kasino langsung, bingo, taruhan sukan dan lain-lain. Ketidakpatuhan terhadap peraturan permainan boleh mengakibatkan pembatalan pertaruhan dan kemenangan berkaitan.

• Penggunaan perisian automatik, bot atau alat yang membantu membuat keputusan pertaruhan secara automatik adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem mestilah dilaporkan kepada pihak 8win dengan segera.
• Kemenangan yang terhasil daripada eksploitasi pepijat teknikal tidak akan diiktiraf dan akan dibatalkan.
• 8win berhak untuk membatalkan pertaruhan sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang material yang mempengaruhi keputusan permainan.

Dalam kes pertikaian berkaitan hasil permainan, rekod pelayan 8win akan digunakan sebagai sumber rujukan yang muktamad. Keputusan 8win dalam hal ini adalah muktamad dan mengikat.

Ahli bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti berikut semasa menggunakan platform 8win:

• Membuat pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan untuk menyalahgunakan sistem bonus atau promosi.
• Memuat naik atau menyebarkan kandungan yang menyalahi undang-undang, lucah, mengancam atau memudaratkan melalui platform.
• Menggunakan akaun 8win untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Cuba mengakses kawasan terhad platform atau maklumat akaun pengguna lain.
• Menjalankan sebarang aktiviti yang mengganggu operasi normal platform atau pengalaman pengguna lain.

8win berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan atau penamatan akaun serta melaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan sekiranya diperlukan.

8win berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Tekanan undang-undang atau permintaan pihak berkuasa.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 8win melalui live chat. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

8win menyediakan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 8win tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pembaikan teknikal berjadual atau tidak dijangka.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kegagalan keselamatan di pihak anda.
• Ketidakupayaan untuk mengakses platform disebabkan oleh faktor luar kawalan 8win.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform.

Had liabiliti maksimum 8win kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

8win berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan secara jelas di laman utama platform.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar ahli.
• Mesej dalam platform semasa log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform 8win selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 8win hendaklah diselesaikan melalui rundingan secara suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Bahasa yang digunakan dalam semua prosiding penyelesaian pertikaian ialah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama kedua-dua pihak.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan 8win sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 8win. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel: Hubungi kami di [email protected]
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab, had deposit atau jeda kendiri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber yang tersedia.