Dasar Privasi 8win — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dalam menjalankan operasi platform, 8win mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli. Ini dilakukan semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menyampaikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda.

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan rasmi (MyKad atau pasport).
• Tarikh lahir dan jantina.
• Nombor kad pengenalan (NRIC) atau nombor pasport.
• Alamat kediaman semasa di Malaysia.

Maklumat Hubungan:

• Alamat e-mel aktif yang berdaftar atas nama anda.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.

Maklumat Kewangan:

• Nama bank dan nombor akaun bank tempatan.
• Maklumat akaun e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay).
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan.
• Jenis dan versi pelayar web.
• Data log sesi termasuk masa log masuk dan log keluar.
• Maklumat lokasi am (peringkat negeri/bandar) yang diperoleh daripada alamat IP.

8win mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Semasa anda mendaftar sebagai ahli baharu, anda dikehendaki mengisi borang pendaftaran yang mengandungi maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon.
• Pengesahan KYC: Bagi mematuhi keperluan pengecaman pelanggan (Know Your Customer), kami mengumpulkan salinan dokumen pengenalan diri rasmi anda semasa proses pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat akaun bank atau e-dompet anda direkodkan secara selamat dalam sistem kami.
• Penggunaan Platform: Sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan tingkah laku pelayaran melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui live chat atau e-mel, kandungan perbualan tersebut disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Promosi dan Peraduan: Sekiranya anda menyertai promosi atau kempen khas, maklumat tambahan mungkin dikumpulkan berdasarkan keperluan promosi berkenaan.

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan yang sah semata-mata. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data kami:

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

8win mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak pernah menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang berdaftar (seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay) semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan 8win.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Data teknikal minimum mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan bertauliah bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Keperluan Undang-Undang: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah, 8win mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang tertentu, maklumat terhad mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan yang bertauliah bagi melindungi kepentingan platform dan ahli keseluruhannya.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 8win diwajibkan untuk menguruskan maklumat tersebut mengikut piawaian keselamatan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh 8win.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak di pusat data bertauliah dengan pensijilan keselamatan antarabangsa. Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh 2 tahun.
• Data analitik tanpa nama boleh disimpan tanpa had tempoh kerana tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dalam perjalanan (data in transit).
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan (data at rest), terutamanya maklumat kewangan sensitif.
• Kawalan akses berasaskan peranan (Role-Based Access Control) untuk akses dalaman.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan bebas.
• Pemantauan 24/7 terhadap aktiviti tidak normal dalam sistem.
• Perlindungan firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan.

Sebagai ahli 8win dan sebagai individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.
• Hak Portabiliti Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan ke platform lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja selepas menerima permintaan yang lengkap.

8win menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan agar anda tidak perlu memasukkan semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti anda secara individu.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda untuk arahan terperinci.

Platform 8win mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, platform pembayaran dan pembekal pengesahan identiti. Penting untuk anda memahami perkara berikut:

• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 8win dan tidak meliputi amalan privasi mana-mana pihak ketiga.
• Setiap pembekal pihak ketiga yang bersepadu dengan 8win mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka menguruskan data.
• 8win memilih pembekal pihak ketiga yang mematuhi piawaian perlindungan data yang tinggi dan mempunyai rekod prestasi yang baik dalam industri.
• Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan sebelum menggunakan perkhidmatan mereka.

8win tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan platform pihak ketiga. Sebarang maklumat yang anda berikan terus kepada pihak ketiga adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.

Perkhidmatan 8win adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Memulangkan sebarang baki dana yang sah kepada kaedah deposit asal.

8win berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan perkhidmatan kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis menonjol di laman utama platform 8win.
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Mesej pop-up dalam platform semasa log masuk seterusnya.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform 8win selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pert anyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan memberikan respons yang menyeluruh dalam tempoh yang dinyatakan. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.